상세 해설
ChatGPT에게 “강남에서 리프팅 상담을 받을 만한 병원을 알려줘”라고 질문하면 어디에서 병원 정보를 찾을까요?
ChatGPT는 필요한 경우 웹 검색을 이용해 최신 정보와 관련 출처를 찾아 답변할 수 있습니다. 따라서 하나의 병원 홈페이지만 보고 모든 답변을 결정한다고 생각하는 것은 정확하지 않습니다.
병원을 이해하는 데 활용될 수 있는 정보는 다양합니다. 병원 공식 홈페이지의 의료진 소개, 진료 분야와 시술 설명, 병원이 작성한 칼럼, 검색 가능한 외부 웹페이지 등 여러 공개 정보가 검색 결과에 포함될 수 있습니다.
그래서 병원 홈페이지에서는 단순히 병원명만 반복하기보다 각각의 정보가 명확해야 합니다.
예를 들어 홈페이지에
“OO의원은 강남구 선릉역에 위치합니다.”
“대표원장 OOO은 피부 미용 진료를 담당합니다.”
“본원에서는 울쎄라, 고주파 리프팅 등의 상담을 진행합니다.”
처럼 병원, 지역, 의료진, 진료 분야의 관계를 자연스럽게 설명할 필요가 있습니다.
콘텐츠 역시 마찬가지입니다.
‘리프팅 소개’ 한 페이지보다
“40대 얼굴 처짐에는 어떤 리프팅을 고려할 수 있을까?”
“울쎄라와 고주파 리프팅의 차이는?”
“얼굴 살이 적은 사람도 리프팅을 받을 수 있을까?”
처럼 환자의 실제 궁금증에 답하는 자료가 많을수록 해당 분야에 대한 사이트의 주제가 보다 명확해집니다.
AI 검색 시대에는 홈페이지를 단순한 온라인 명함으로 봐서는 안 됩니다.
병원이 누구인지 설명하는 데이터베이스이자, 환자의 질문에 답하는 지식 콘텐츠 공간으로 만드는 것이 중요합니다.
“AI가 우리 병원을 알고 있을까?”라는 질문보다 먼저 확인해야 할 것은 “웹에서 우리 병원을 충분히 설명하고 있는가?”입니다.